A presença do consumidor nas lojas continua sendo um componente importante da Black Friday, mesmo diante da integração entre canais físicos e digitais. Uma pesquisa da Kantar referente à edição de 2025 mostrou que 60% dos entrevistados recorreram a lojas físicas e que 38,3% fizeram compras em supermercados.
Nesse cenário, a preparação para a data, que será realizada em 27 de novembro, envolve mais do que abastecimento, organização de equipes e estrutura de atendimento. A conservação dos pisos, especialmente em estabelecimentos submetidos a grande circulação, também pode exigir planejamento prévio para evitar problemas durante o período de maior movimento.
Deixar a manutenção para as semanas que antecedem as promoções pode dificultar a recuperação de superfícies que já apresentam sinais de desgaste. Marcas, resíduos, perda de uniformidade e aparência opaca estão entre os aspectos que podem ser identificados e tratados antes que o aumento do fluxo pressione a operação.
“Quando chega um período de maior movimento, é comum a preocupação se concentrar em estoque, equipe, exposição e promoção. Mas a estrutura da loja também precisa estar preparada. O que vemos muitas vezes são problemas de limpeza e conservação sendo atacados na última hora, aumentando produto ou intensificando processos sem entender a causa. O melhor momento para corrigir isso é antes de o fluxo crescer”, afirma Andréa Stacco, responsável pela gestão e pelo relacionamento com clientes da Veneza.
Uma avaliação antecipada deve considerar as condições gerais do piso e os pontos de maior circulação, além dos produtos empregados, suas respectivas diluições, os equipamentos disponíveis e os procedimentos adotados. Orientações da 3M indicam que a conservação deve começar pela identificação das áreas problemáticas. A empresa ainda ressalta a importância da diluição adequada, pois tanto a concentração insuficiente quanto o excesso podem comprometer o resultado e, no segundo caso, danificar o piso.
Para Andréa, compreender a origem do problema é mais eficiente do que simplesmente aumentar a intensidade da limpeza. “Antes de intensificar a limpeza, é preciso descobrir por que aquele piso perdeu aparência ou está acumulando sujeira. Muitas vezes, ajustar o processo traz um resultado melhor do que simplesmente fazer mais do mesmo.”
A experiência acumulada também integra a atuação da Veneza. Andréa e Valdir Stacco trabalham há mais de 33 anos no desenvolvimento de soluções voltadas à limpeza profissional. A empresa mantém laboratório próprio para criar formulações direcionadas às necessidades de operações comerciais e industriais.
